Gentilissima Redazione “Uomini liberi”,In riferimento alla lettera pubblicata il 13 05 dal vostro giornale che riportava le lamentele della Signora Casillo per l‘accesso all’area parcheggio camper “Le Traversine” in Vado Ligure, desideriamo innanzi tutto scusarci con la Signora per il contrattempo accaduto. Il sistema di accesso all’area è dotato di telesorveglianza continuativa e di assistenza diretta secondo le modalità indicate.
Nel caso specifico, il personale incaricato è intervenuto sul posto entro 12 minuti dalla richiesta. Dopo 13 minuti complessivi la situazione è stata sbloccata definitivamente con l’accesso regolare del camper all’area. Si tratta di un inconveniente legato alla difficoltà dei sensori nel “leggere” l’altezza del camper in entrata per la specificità del mezzo. Anche per questo e per sbloccare il sistema di lettori a infrarossi è stato chiesto alla signora Casillo di arretrare per pochi secondi il mezzo rispetto alla colonnina di accesso. Dopo di che il problema è stato prontamente superato e il sistema di entrata è tornato a funzionare regolarmente.
Distinti saluti
SAT Servizi
